Communiqué de presse: Paris le 15 janvier 2013

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Fabrice LANOE devient Président Directeur Général du Human Consulting Group (HCG).

Fabrice Lanoë, 43 ans, est de formation internationale en management et en sciences politiques.

Il débute sa carrière comme consultant en marketing politique avant de rejoindre  La Compagnie Bancaire (Groupe Paribas) où il crée le Challenge de la Qualité du groupe et de ses filiales (Cetelem, Cardif, Cofica).

En 1990, il crée la première société d’audit et de formation spécialisée dans la qualité de service où il évolue pendant 16 ans vers le secteur des grands comptes en mettant en place de véritables politiques de changement axées sur le service clients (création de services consommateurs et clients, accompagnement de fusions, formation de coaching de dirigeants…)

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