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Vacances : quelle agence de location de voitures choisir?
Lire la suiteEXCLUSIF. Challenges a demandé au cabinet de conseil HCG de comparer les prix et la qualité de service des principales...
25/06/20140 -
LeasePlan France dans le Top 20 des 200 meilleures entreprises en termes d’accueil client
Lire la suiteAvec une note de 16,4 (la meilleure note étant 17,9), LeasePlan France termine dans le top 20 des 200...
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Le Palmarès de la Relation Client 2014
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AU NOM DU CLIENT
Lire la suite30/01/2014 | Alain Goetzmann | Développement – LE CERCLE LES ECHOS Mieux appréhender la relation client. Le palmarès 2014 de HCG (The Human Consulting...
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HUMAN CONSULTING GROUP REND SON VERDICT
Lire la suiteSERVICES Par Gredy Raffin, le 28/01/2014, JOURNALAUTO.COM Nouvelle année, nouvelle étude du périmètre français. Les marques ont été passées au banc d’essai...
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PALMARES DE LA RELATION CLIENT : HCG TESTE L’ACCUEIL DANS 200 ENTREPRISES
Lire la suitePublié le 20/01/2014 par Claire Morel, RELATIONCLIENTMAG Le Palmarès de la Relation Client 2014 mené par The Human Consulting Group (HCG), révèle des...
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Verbatim: les perles de la relation-client
Lire la suitePar Marie-Sophie Ramspacher, journaliste Chaque année, pour son étude consacrés à la qualité de la relation client des entreprises, Human...
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Les modes de management défaillants pèsent sur la qualité de la relation client
Lire la suitePar Marie-Sophie Ramspacher Selon le Palmarès 2014 de HCG, la relation client reste largement perfectible en France. Les sociétés préfèrent...
