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AU NOM DU CLIENT
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30/01/20140 -
HUMAN CONSULTING GROUP REND SON VERDICT
Lire la suiteSERVICES Par Gredy Raffin, le 28/01/2014, JOURNALAUTO.COM Nouvelle année, nouvelle étude du périmètre français. Les marques ont été passées au banc d’essai...
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PALMARES DE LA RELATION CLIENT : HCG TESTE L’ACCUEIL DANS 200 ENTREPRISES
Lire la suitePublié le 20/01/2014 par Claire Morel, RELATIONCLIENTMAG Le Palmarès de la Relation Client 2014 mené par The Human Consulting Group (HCG), révèle des...
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Verbatim: les perles de la relation-client
Lire la suitePar Marie-Sophie Ramspacher, journaliste Chaque année, pour son étude consacrés à la qualité de la relation client des entreprises, Human...
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Les modes de management défaillants pèsent sur la qualité de la relation client
Lire la suitePar Marie-Sophie Ramspacher Selon le Palmarès 2014 de HCG, la relation client reste largement perfectible en France. Les sociétés préfèrent...