Les modes de management défaillants pèsent sur la qualité de la relation client
Par Marie-Sophie Ramspacher Selon le Palmarès 2014 de HCG, la relation client reste largement perfectible en France. Les...
17/01/20140Où faut-il organiser son séminaire en France?
Source: HORS-SÉRIE JUIN 2013 – WWW.LECHOTOURISTIQUE.COM
L’accueil client
Enquête réalisée par le Human Consulting Group sur l’accueil client de 200 entreprises – article publié par Newzy. Lire...
L’accueil client en 2010
La société de conseil Human Consulting Group vient de publier son enquête sur l’accueil téléphonique. Testée auprès...
Human Consulting Group place LeasePlan leader de la gestion de la relation client
Par Isabelle DE CHAULIAC, www.actionco.fr, 13/01/2009 Avec une note de 17,3/20, LeasePlan s’octroie la première place d’une...
Communiqué de presse: Paris le 15 janvier 2013
Fabrice LANOE devient Président Directeur Général du Human Consulting Group (HCG). Fabrice Lanoë, 43 ans, est de...
Les Echos, le 9 janvier 2009
Les Echos, le 9 janvier 2009 Réalisation d’une étude sur l’accueil des 200 principales entreprises françaises. Etude...
