La création de valeur par le développement de votre Capital Client

The Human Consulting Group vous accompagne dans le développement du Capital Client en performant les principales ressources que sont les compétences et la motivation des collaborateurs et la qualité de la relation client.

“Nous travaillons à réconcilier le Capital Client et le capital financier en investissant sur le premier avant de développer le second.”

Notre concept est directement applicable sur votre organisation. Il part de la création d’un véritable choc culturel, en plaçant la relation client au centre de toutes les préoccupations de l’entreprise, pour arriver à créer de véritables avantages concurrentiels en mobilisant les organisations autour de la notion forte qu‘est le capital client.