Nantes domine
Huit centres de congrès ont été passés au peigne n. La cité des congrès de Nantes monte sur la première marche du podium avec une note nale de 16,35/20 suivie de la Cité, centre de congrès de Lyon (15,87/20) puis du Vaisseau de Strasbourg (15,23/20). « Sur l’organisation de petits événements, les centres de congrès ne sont globalement pas assez professionnels. Ils ont tendance à se focaliser sur les grands événements or il y en a très peu. Ils perdent progressivement des parts de marché, il va falloir qu’ils se réveillent », analyse Fabrice Lanoë.
La province à l’honneur
En regroupant les notes des hôtels et des centres de congrès, les trois villes en tête du classement sont Lyon (16,22/20), Toulouse (15,55/20) et Nantes (15,41/20). Les villes de province n’ont donc rien à envier à Paris, qui se classe à la quatrième position avec une moyenne de 15,11/20. Globalement, l’étude révèle un manque de suivi commercial de la part des établissements. 52,27% des hôtels et des centres de congrès n’ont pas envoyé de devis suite à la visite du client mystère. Et seuls 52,17% l’ont fait suite à une relance.
Source: HORS-SÉRIE JUIN 2013 – WWW.LECHOTOURISTIQUE.COM