30/01/2014 | Alain Goetzmann | Développement  – LE CERCLE LES ECHOS  Mieux appréhender la relation client. Le palmarès 2014 de HCG (The Human Consulting...

SERVICES Par Gredy Raffin, le 28/01/2014, JOURNALAUTO.COM Nouvelle année, nouvelle étude du périmètre français. Les marques ont été passées au banc d’essai...

Publié le 20/01/2014 par Claire Morel, RELATIONCLIENTMAG Le Palmarès de la Relation Client 2014 mené par The Human Consulting Group (HCG), révèle des...

Par Marie-Sophie Ramspacher, journaliste Chaque année, pour son étude consacrés à la qualité de la relation client des entreprises, Human...

Par Marie-Sophie Ramspacher Selon le Palmarès 2014 de HCG, la relation client reste largement perfectible en France. Les sociétés préfèrent...

Source: HORS-SÉRIE JUIN 2013 – WWW.LECHOTOURISTIQUE.COM  

  Enquête réalisée par le Human Consulting Group sur l’accueil client de 200 entreprises – article publié par Newzy. Lire l’article: http://www.newzy.fr/management-rh/accueil-clients-le-flop-50-des-bo-tes-les-plus-nulles.html

La société de conseil Human Consulting Group vient de publier son enquête sur l’accueil téléphonique. Testée auprès de 200...

Par Isabelle DE CHAULIAC, www.actionco.fr, 13/01/2009 Avec une note de 17,3/20, LeasePlan s’octroie la première place d’une enquête réalisée...