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Les audits mystères

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Audits Réseaux Sociaux

Comprendre les insatisfactions client afin de réduire le nombre de réclamations

Diminuer les demandes et les coûts de traitement

Favoriser la fidélisation à la prospection

Mesurer en continu la qualité du service client

Souligner les points forts et les points d'amélioration de votre service client

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