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Notre philosophie

La Relation Client est placée au centre de toutes les préoccupations des entreprises, créer de véritables avantages concurrentiels en mobilisant les différents acteurs autour de l'Expérience Client.

Nos deux axes stratégiques sont le Marketing Opérationnel, qui est la concrétisation terrain des décisions stratégiques et le Marketing Relationnel, qui créé, anime et accompagne une relation entre société et son marché cible.

Nous accompagnons le développement du portefeuille clients en améliorant les principales ressources des entreprises.

"La création de valeur par le développement de votre portefeuille clients"

01.

Procurer un avantage concurrentiel notable

02.

Proposer des solutions durables et concrètes

03.

Accompagner en parfait partenariat

04.

Offrir une mobilisation interne

05.

S'organiser autour de la Relation Client

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous accompagnons le développement du portefeuille clients en améliorant les principales ressources des entreprises.

Voici nos domaines d'intervention :

Conseil en stratégie : Conseil et réorganisation.

Palmarès indépendant de la Relation Client dans tous secteurs d'activité.

Audits mystères : Pour s'assurer de la qualité et de l'efficacité des services.

Enquêtes de satisfaction : De nos clients actifs, perdus, prospects et internes.

Formations : Formations et coaching au comportement client. Animations et conférences.

HCG Events : Notre filiale évènementielle pour l'organisation de vos séminaires d'entreprise.

Si vous souhaitez plus d'informations,
contactez-nous dès maintenant.

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